Mijn Klacht:

Begin maart 2 sim only abonnementen besteld bij Hi. OPD maakte een afspraak maar kwam niet opdagen en hadden ook niet afgebeld. Toen zelf maar met OPD gebeld en opnieuw afspraak gemaakt. Alweer niet komen opdagen en ook weer niet afgebeld. Zelf maar weer gebeld. Kreeg te horen dat de pakketjes niet voorradig waren. Gebeld met Hi, daar werd gezegd dat er een computerstoring was geweest en dat de pakketten wel voorradig waren maar dat nu alles met de hand verzonden moest worden. Hierop 2 weken gewacht en maar weer gebeld. Hi zei dat de pakketten bij OPD lagen. OPD gebeld die zeiden dat de pakketten er niet waren. Hi gebeld. Hier werd gezegd dat de bestelling geannuleerd was. Na doorverbinden bleek dat dit niet klopte. Toen werd verteld dat er geen sim kaarten meer verkrijgbaar waren en dat dit ook bij andere providers zou zijn. Alweer 2 weken gewacht. Nu werd gezegd dat we maar moesten wachten totdat de OPD zou bellen, want de pakketjes zouden via hun verstuurd worden…. Al bij al wachten wij al 7 weken!!! Wij wordne van kastje naar muurtje gestuurd. Steeds krijgen wij andere verhalen te horen. Volgens mij is er iets goed fout bij Hi en de OPD! Op dit moment hebben wij via Simpel een abonnement, maar hu dekking in ons woongebied is zeer en zeer slecht tot zelfs niet bereikbaar. Dus, we zitten echt met smacht te wachten op de 2 nieuwe abonnementen!

Gewenste Oplossing:

Volgende week de nieuwe abonnementen ontvangen!