Klacht: verslechterde ontvangst in huis van mobiele telefonie

mymainmansteve op 24 maart 2015 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 maart 2015

Sinds twee maanden ervaart de klager een aanzienlijke verslechtering van de mobiele ontvangst in huis, waarbij bellen alleen nog bij het raam mogelijk is. Pogingen om contact op te nemen met Hi of KPN voor een oplossing stuiten op telefonische systemen die voornamelijk gericht zijn op verkoop, waardoor de klager geen hulp kan krijgen.

Mijn Klacht:

Sinds twee maanden is de ontvangst van de mobiele telefoons van mij en mijn vrouw fors achteruit gegaan, alleen bellen bij het raam voor lukt nog, dit was niet zo.
ik wil iemand spreken bij hi of KPN hierover maar ik verzand in allerleitelefonische antwoordsystemen die er alleen op gebouwd zijn om producten te verkopen.

Gewenste Oplossing:

Een nummer waar ik heen kan bellen waar iemand zit die er voor zorgt dat er gekeken wordt wat de oorzaak is en dat dit mogelijk ook weer teruggezet kan worden Nasr hoe het was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie