Klacht: unlock code

amie89 op 22 januari 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 januari 2012

Een klant heeft twee unlock codes van Hi ontvangen, maar deze werken niet. Na contact met Hi en een bezoek aan de winkel, kreeg de klant te horen dat de telefoon niet meer gebruikt kan worden en werd zonder oplossing weggestuurd.

Mijn Klacht:

hallo heb unlock code van hi gekregen twee zelfs en moest maar verderkijken nu heb ik van alles geprobeert maar werkt niet weer contact gehad met hi en die zeiden dat ik maar bij de hi winkel langs moest gaan en die zouden me verder helpen.
dat heb ik gedaan maar die konden ook niets voor mij doen en zeiden dat ik de telefoon niet meer kon gebruiken en werd weer weg gestuurd wat moet ik hier nu verder mee doen

Gewenste Oplossing:

simlock vrij maken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie