Mijn Klacht:
Ik heb een iphone 5 mijn homebutton en scherm werkt niet naar behoren.
3 maanden ben ik hier nu al mee bezig. 2 keer is een monteur langsgeweest die geen defect heeft geconstateerd. Terwijl op de site van hi staat dat er een leentoestel ter beschikking staat, is hier niets van waar. Als oplossing moet ik mijn toestel nu maar bij de apple store inleveren ter reparatie waar ik mijn toestel minimaal 2 weken kwijt ben en geen leentoestel krijg, dus u snap het probleem al, juist wel betalen voor een zwaar duur toestel, maar in die tussentijd geen telefoon tot je beschikking hebben.
Bedankt hi
Gewenste Oplossing:
Dat mijn telefoon voor reparatie wordt ingenomen en serieus naar mijn klachten gekeken wordt en in de tussentijd een gelijkwaardig leentoestel.
