Mijn Klacht:
Ik heb al een maand of drie problemen met mijn samsung galaxy advance. De telefoon loopt vast, waardoor ik niets meer kan. Dit resulteert erin dat ik minstens een keer of vier per dag de batterij uit mijn telefoon moet halen, omdat de aan/uitknop ook niet meer reageert. Het toetsenbord geeft ook problemen, omdat niet altijd alle letters reageren. Ik heb hier ook al een keer of vijf telefonisch contact over gehad, maar smartcare (technische helpdesk zeg maar) wil de telefoon niet ophalen. Ik heb destijds een lease-contract afgesloten, maar de klanten helpen is er bij Hi niet bij.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de verlenging van mijn contract naar voren kan worden gehaald met een passende vergoeding/ aanbieding voor de irritaties en het niet werken van mijn telefoon.
