Mijn Klacht:
kan niet opwaarderen bij een bank.
Na diverse pogingen te hebben gedaan, in veertiendagen, maar naar klantenservice van Hi gebeld. Na lang wachten kreeg ik een dame aan de lijn die alles nog moest uitzoeken, maar dit lukte niet. Na 20 min met haar gepraat te hebben werd zij het zat en verbrak de verbinding.
Ik vind dit zeer onvriendelijk, en dus probeerde ik het nog maar een keer. Deze keer kreeg ik een man aan de lijn. Ik vertelde het probleem en dat ze er niet uit kwam, en daar door de hoorn er op werd gegooid. Hij vond dit vreemd dat zij er niet uitkwam, en probeerde het zelf ook. Maar hij kreeg het ook niet voor elkaar. En hij gaf de bank de schuld.
En dat dit al een tijdje zou duren. Waar op ik heb gezegd dat dit een mindergoed systeem was. Waar op hij kribbig antwoorden dat hij er ook niks aan kon doen. Ik vroeg dus aan de man of ik iemand kon spreken die er beter in thuis was. Waar hij hij weer de bank de schud gaf. Waar na hij ook de verbinding verbrak. Ik vind dit een ZEER onvriendelijke manier van iemand te woord staan.
Gewenste Oplossing:
Dat er mensen aan gesteld worden die er verstand van hebben. En niet de hoorn er op gooien.
