Mijn Klacht:

Op 24 juni 2011 heb ik opgewaardeerd via ING ten bedrage van E.30,00. Ik heb opnieuw opgewaardeerd op 14 december 2011 ten bedrage vab E. 10,00. Wat schetst mijn verbazing op 17 januari 2012 kom ik erachter dat al het geld is verdwenen als sneeuw voor de zon. Bij navraag bij de Hi winkel kreeg ik te horen dat ik mij had aangemeld voor de bundel internet. Voorzover ik weet heb ik mij hiervoor nooit aangemeld en ook nooit gebruikt. De telefoon wordt alleen gebruikt in de vakantie om telefonisch kontakt te houden met familie. Graag zie ik van U een bewijsstuk tegemoet dat ik mij bij U heb aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dan ook dat U mij het geld wat mij dit heeft gekost terugstort op mijn tegoed op telefoonnummer 06-12116268.