Mijn Klacht:

Ik ben al meer als 5 maanden bezig om een unlockcode voor mijn Blackberry Curve te krijgen. Je kunt dit via de Hi site aanvragen als je langer als een jaar je abonnement hebt lopen.
Dit is in mijn situatie al lang het geval en ik heb dan ook eind vorig jaar de aanvraag gedaan. Je krijgt hier echter geen bevestiging (per e-mail)van. De aanvraag kan max.15 werkdagen duren dus na 4 weken maar eens gebeld. Volgens Hi was er geen aanvraag binnen gekomen. Een tweede aanvraag gedaan en weer niets. Toen heeft de medewerker het voor de zekerheid nogmaals voor mij aangevraagd en ik belde na een week om zeker te weten dat de aanvraag nu binnen was. Dit was het geval. Nu bel ik na 5 weken omdat ik nog geen code heb gekregen en krijg doodleuk te horen dat de aanvraag pas 21 mei (3 dagen geleden) bij de fabrikant is binnengekomen en ik moet dus weer wachten. Als ik vraag om een schriftelijke bevestiging dat de aanvraag nu echt binnen is gekomen krijg ik nul op het rekest. Als ik nu eind juni ga bellen omdat ik nog steeds niets heb ontvangen kunnen ze me dus weer met een kluitje in het riet sturen.ZE WEIGEREN GEWOON OM DIE CODE TE GEVEN

Gewenste Oplossing:

Unlock code + een bos bloemen ;-)