Terug

Klacht: laat betalen is meer betalen

Belaman op 04 mei 2015 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 mei 2015

Een klant van Hi ervaart problemen met de betalingsvoorwaarden van het bedrijf. Bij een vertraagde betaling wordt de service beëindigd, waarna de klant meer moet betalen om deze te heractiveren, wat leidt tot extra kosten en tijdverlies. De klant vindt deze aanpak onvriendelijk voor een groot bedrijf.

Mijn Klacht:

als ik een keer laat ben met betalen is het niet omdat ik het leuk vind laat te zijn, maar omdat ik in de problemen zit met geld, dan word mijn service beeindigd en mag ik MEER bij betalen om mijn service terug te krijgen. ik ben dus tijd kwijt waar ik alsnog het volle bedrag voor betaal. extreem onvriendelijk voor zo een groot bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

ik minstens de tijd ik kwijt ben niet betalen maar vind het belachelijk dat ik 33 euro moet betalen om mijn service terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Hi

Alle klachten over Hi →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hi
Zo werkt het