Klacht: Hi Mobile

Gismo013 op 01 april 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 april 2012

Een klant van Hi Mobile ervaart problemen met de service, waarbij het abonnement zonder toestemming is verlengd na een fout in de winkel. Daarnaast vindt de klant het onduidelijk wanneer het internetabonnement afloopt, en ervaart hij of zij hoge kosten en ongewenste aanbiedingen van producten.

Mijn Klacht:

Hi mobile smeert je alles aan, de verlengen zonder toestemming je abbo, omdat er in de hi winkel 2 jaar geleden iets fout is gegaan, wat een slechte en genieperige service…
je kunt niet eens zien wanneer je internet abbo afloopt, terweil die verschillende eind datums hebben..

en dan die kosten, amai, die schieten de lucht in…. veel te hoge kosten.. en dan maar alsnog producten aansmeren…

Gewenste Oplossing:

ZSM contract weg..
internet abbo er af, en abbo naar hi15 en dan maar tot 10sept. betalen..voor de rest helemaal niks meer..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie