Mijn Klacht:

De eindafrekening van Hi klopte niet, volgens hen kregen zij nog € 1,04 van mij en volgens mij kreeg ik ruim € 15 van hen.

Tot twee maal toe geprobeerd e.e.a. via de website op te lossen. Tot twee maal toe sturen ze mij de eindafrekening toe die ik de eerste keer al had ontvangen en waarbij ik toen dus ook al zei dat deze niet klopte.

Uiteindelijk gaf ik het op en beantwoordde ik het mailtje van hen dat ik het te veel moeite vond om op deze manier mijn “recht” te behalen en dat ik die 1,04 euro dan wel zou betalen om van het gezeur af te zijn.

Tot mijn stomme verbazing vond ik zojuist een nieuwe rekening van Hi in mijn brievenbus. De twee specificaties van de eindafrekening…. die zij ongevraagd hebben opgestuurd. Nou mijn klomp brak natuurlijk…. deze rekening ga ik dus absoluut niet betalen.

Service? Nee. Onbeholpen, arrogant? Ja.
Dit slaat werkelijk nergens op…. en een aanbeveling bij vrienden en kennissen zal ik zeker niet gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Een juiste afrekening en een creditnota voor de ongevraagd toegezonden specificaties