Terug

Klacht: beeld van gsm weer op zwart

boogschutter69a op 27 november 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 november 2014

Een klant van Hi heeft een nieuwe Samsung S5 gekocht, maar na acht weken viel het beeld weer op zwart. Na reparatie bleek het toestel opnieuw defect en moest de klant 217 euro betalen, ondanks herhaaldelijke pogingen om een oplossing te vinden via de klantenservice. De klant voelt zich slecht behandeld en vraagt om een vervangend toestel, terwijl het abonnement gewoon doorloopt.

Mijn Klacht:

Nieuwe s5 gekocht … 8 weken oud en beeld op zwart opgestuurd
En weekje later was die klaar ..2dagen later weer geen beeld ..
Maar nu moets ik217 euro betalen .. gebeld naar hi .. klantenservie gebeld ..maar was geen oplossingen mogelijk moets betalen ..de vrouw heeft zelfs de verbinden verbroken ..schandalig behandeld vindt ik .. daar voor ben je nu jaren al klant van hi… kortom gsm terug gekregen en og steeds stuk .. leentoestel hadden ze ook niet
Wil gewooon een goede gsm dus nood de s5 mini of s4
Want het abonnement gaat wel gewoon door .
Voel mij een melk koe van hi ..

Gewenste Oplossing:

Gewoon een goede gsm S5
Maar dan wel de mini wit.anders zit ik overeen week weer
Met zwart beeld ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Hi

Alle klachten over Hi →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hi
Zo werkt het