Mijn Klacht:

Op 13-04-2011 heb ik een mobiel contract met nummerbehoud aangevraagd bij uw Hi winkel in Haarlem. Mijn contract zou ingaan op het moment dat de nummer portering rond was. Dit zou 19-08-2011 zijn want dan was mijn contract bij T-Mobile vrij.

Op 01-08-2011 heb ik de aansluitkosten van €29.95 overgemaakt. Op 19-08-2011 deed mijn T-Mobile nummer het niet meer en kon ik met Hi bellen. Ik blij!!
Tot mijn verbazing krijg ik 10-10-2011 een brief van Vesting Finance met dossiernummer 11*** dat ik mijn contract volledig moet afkopen voor een bedrag van €715.
Dit vond ik zeer vreemd ik belden immers met Hi en mijn eigen telefoon nr 06**die jullie hebben overgenomen van T-Mobile.
Na bellen met de Klanten service van Hi blijk ik een ander klantnummer te hebben 17*** met een twee jarig contract.

Conclusie: ik moet nu contractnummer ***afkopen.
Ik zit ook vast aan een tweejarig contract 171200500 waar ik geen contract van heb.en ik zeker geen toestemming voor heb gegeven.
Dit is dus een eenzijdig contract en juridisch ongeldig.
Dit allemaal omdat ik de aansluitkosten te laat zou hebben betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om binnen 10 werkdagen mijn contract** nietig te verklaren. En dan maak ik gebruik van contract **.
Of ik koop het contract ** af bij Vesting Finance en jullie beëindigen per direct contract ** en betalen alle gemaakte kosten terug.