Mijn Klacht:
We hebben 2 iphone toestellen met 2 hi abonnementen op hetzelfde adres. Grensgebied met duitsland. al vele uren gebeld om de klacht op te lossen. nieuwe simkaart ontvangen en nog steeds kan je geen gesprek voeren met de telefoons. Zijn niet te verstaan of missen oproepen. Heb alles gedaan wat ik moest doen volgens hi zelfs met een vaste telefoon de klacht gemeld en kreeg nu te horen dat ik niet met de telefoon bel waar de klacht mee is. Sterker nog als ik dat doe moet ik 50 x terug bellen omdat ik niet te verstaan ben of verbroken word. Krijg te horen dat ze niets kunnen beteken voor ons. betaal nu al lang wat niet werkt. kan ook niet t contract ontbinden volgens hun. maar alleen afkopen. Ik betaal nu voor een product dat niet functioneert
Gewenste Oplossing:
Beindigen contract plus geld terug van de telefoon wat ik heb moeten betalen plus schade vergoeding van de maanden wat ik heb betaald dat niet werkt.
