Witte waas

Question

HG antikalk 3x zo sterk mijn badkamer mee schoongemaakt zoals omschreven op de verpakking. Helaas witte waas op mijn donkere badkamertegels. Zowel muur als grond. Echt ontzettend vervelend.

HG · Accepted Answer

Geachte mevrouw Ten Hoven,

In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren:

Wij vinden het zeer spijtig dat er een witte waas op de tegels na de toepassing met, naar wij aannemen, HG kalkweg schuimspray 3x sterker is ontstaan.
Wij zouden u willen vragen om na te gaan of de betreffende tegels zuurbestendig zijn?

In dit kader zouden wij u willen attenderen op de gebruiksaanwijzing van HG kalkweg schuimspray 3x sterker, waar wij onder het kopje attentie hebben vermeld;
Niet toepassen op marmer, travertin, granito, hardsteen en andere kalkhoudende natuursteensoorten, teer verfwerk, loodglazuur, niet-zuurbestendige badkuipen of andere niet-zuurbestendige oppervlakken.

Wanneer deze kalkaanslag verwijderaar op een niet-zuurbestendige (natuurstenen) ondergrond is toegepast, is de witte waas helaas een aantasting van de steen.
Wij hebben geen product in ons assortiment waarmee een dergelijke aantasting hersteld kan worden
Indien de tegels zuurbestendig zijn, dan kunnen de vlekken of nog aanwezige kalkaanslag of ingedroogd product zijn.
Wij zouden u willen adviseren om vooralsnog 1 tegel (indien zuurbestendig!) nogmaals te behandelen met de HG kalkweg schuimspray 3x sterker” op de volgende wijze;

Maak de betreffende tegel licht vochtig en spray ons product hierop.
Borstelt u de plek in met een voor de tegel geschikt borsteltje. Past u hierbij alstublieft op dat er geen product op uzelf of een andere ondergrond gemorst wordt.
Laat ons product zonder op te drogen even inwerken.
Behandel de tegel opnieuw met het borsteltje
Spoel de tegel met ruim voldoende water af.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: Witte waas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: Witte waas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten