Mijn Klacht:
Na gebruik HG kalkverwijderaar.
Witte strepen op de muur.
De strepen op de natuursteen muur gaan niet meer weg.
Gewenste Oplossing:
Strepen weg zijn.
Klacht: Witte strepen op natuursteen
Bas overbeek op 21 mei 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Overbeek, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het zeer spijtig dat u strepen op uw natuursteen muur heeft gekregen. Omdat wij niet weten welke kalkverwijderaar precies u heeft toegepast, zouden...
Feedback van de klant:
Nee , Ik heb uiteraard eerst het etiket gecontroleerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 21 mei 2019 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bas overbeek
Heeft op 21 mei 2019 om 16:49 geantwoord
Nee , Ik heb uiteraard eerst het etiket gecontroleerd.
Bericht van HG
6 jaren geleden - Geachte heer Overbeek, In reactie op uw bovenstaand bericht, zouden wij u willen vragen of u ons kunt informeren welk kalkverwijderaar precies u heeft toegepast? In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, HG consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Hg kalkverwijderaar natuursteen 500ML Heb ik gebruikt
Bericht van HG
6 jaren geleden - Geachte heer Overbeek, in antwoord op uw bericht, moeten wij u helaas informeren, dat HG kalkverwijderaar natuursteen 500 ml geen volledige productnaam van één van onze kalkverwijderaars is. Kunt u ons alstublieft de naam zoals op het etiket aangegeven doorgeven? Bij voorbaat bedankt voor uw bericht, met vriendelijke groet, HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
