Geachte heer, mevrouw Van Vulpen, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u een probleem met uw voegen ervaart. Uit uw bericht kunnen wij niet opmaken welke kalkaanslag verwijderaar precies...
Een consument heeft een probleem ervaren na het gebruik van HG ontkalker op antraciete tegels en donkere voegen in de douche. Na het schoonmaken is er een witte aanslag op de voegen ontstaan, die niet te verwijderen is met water of andere schoonmaakmiddelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb zondag onze douche schoongemaakt met de hg ontkalker, volgens de beschrijving. We hebben antraciete tegels en donkere voegen. Nu zijn de voegen helemaal wit uitgeslagen. Ik krijg het niet weg met water, spons, groene zeep enz.
Als er een oplossing komt voor die witte aanslag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2019 om 09:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
