Mijn Klacht:
Na gebruik van HG schimmelreinigwr blijft een witte aanslag over op onze grijze badkamertegels. We krijgen deze witte aanslag niet verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Als die witte aanslag verdwijnt
Klacht: Witte aanslag op grijze tegels
Ehendriksen op 24 december 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u met HG schimmelreiniger spray (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende informatie vragen,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 08 januari 2021 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Wij vinden het vervelend dat u met HG schimmelreiniger spray (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt.
Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende informatie vragen, gestuurd.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
