Mijn Klacht:
Ik heb HG ovenreiniger gebruikt en de rooster in de wastafel gereinigd. Nu is mij wastafel (zwart) helemaal wit aangeslagen.
Gewenste Oplossing:
Als de witte aanslag weg is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u met HG ovenreiniger niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 18 januari 2021 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend dat u met HG ovenreiniger niet het gewenste resultaat heeft bereikt.
Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende informatie vragen, gestuurd.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht mmpvanandel
5 jaren geleden - Goedemorgen, dank voor de reacties. Ik heb echter nog geen email van HG ontvangen (spam folder is ook leeg). Hartelijke groeten,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
