Mijn Klacht:
Ik heb de voegen gereinigd volgens voorschrift echter nu slaan een aantal tegels wit uit. Hoe is dit op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is.
Klacht: Vloertegels slaan wit uit na gebruik hg voegenreiniger
BjornHG op 16 januari 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Aaldering, Met referte aan uw bovenstaande melding, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat de toepassing van één van onze producten (nog) niet aan uw verwachting heeft voldaan. Omdat wij naar aanleiding van uw...
Na het gebruik van HG voegenreiniger zijn er enkele vloertegels wit uitgeslagen, ondanks dat de instructies correct zijn gevolgd. De klager zoekt naar een oplossing voor dit probleem. Het bedrijf heeft de klacht inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 17 januari 2020 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
