Vlekken op tegels in de badkamer.

Question

Beste,
Ik heb de douche gepoetst met jullie product nl: HG kalkspray 3x sterker.
Bij deze heb ik nu witte vlekken op mijn tegels gekregen. Na al 5-6x over gewreven te hebben is dit niet weg te krijgen. Wat jammer is.. want dit is een douche van nog geen 2 jaar oud.

HG · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van Petegem,
In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren:

Wij vinden het zeer spijtig dat er vlekken op de tegels na de toepassing met ons product zijn ontstaan.
Wij zouden u willen vragen om na te gaan of de betreffende tegels  zuurbestendig zijn?

In dit kader zouden wij u willen attenderen op de gebruiksaanwijzing van HG kalkweg schuimspray 3x sterker, waar wij onder het kopje attentie hebben vermeld;
Niet toepassen op marmer, travertin, granito, hardsteen en andere kalkhoudende natuursteensoorten, teer verfwerk, loodglazuur, niet-zuurbestendige badkuipen of andere niet-zuurbestendige oppervlakken.

Wanneer deze kalkaanslag verwijderaar op een niet-zuurbestendige (natuurstenen) ondergrond is toegepast, zijn de witte vlekken helaas een aantasting van de steen.
Wij hebben geen product in ons assortiment waarmee een dergelijke aantasting hersteld kan worden
Indien de tegels zuurbestendig zijn, dan kunnen de vlekken of nog aanwezige kalkaanslag of ingedroogd product zijn.
Wij zouden u willen adviseren om vooralsnog 1 tegel (indien zuurbestendig!) nogmaals te behandelen met de HG kalkweg schuimspray 3x sterker” op de volgende wijze;

 Maak de betreffende tegel licht vochtig en spray ons product hierop.
 Borstelt u de plek in met een voor de tegel geschikt borsteltje. Past u hierbij alstublieft op dat er geen product op uzelf of een andere ondergrond gemorst wordt.
 Laat ons product zonder op te drogen even inwerken.
 Behandel de tegel opnieuw met het borsteltje
 Spoel de tegel met ruim voldoende water af.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: Vlekken op tegels in de badkamer.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: Vlekken op tegels in de badkamer.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten