Middenmolenlaan op 17 februari 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Sluijs, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren. Wij vinden het zeer spijtig dat u vlekken op uw aanrechtblad heeft gekregen. Wellicht ten overvloede, zouden wij u erop willen attenderen, dat bij de...
Een consument heeft HG benaderd over vlekken op het aanrechtblad die zijn ontstaan na het gebruik van hun frituurpanreiniger. Hoewel de frituurpan schoon is, is de klant teleurgesteld over de schade aan het aanrechtblad en vraagt om advies over mogelijke herstelmethoden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Frituurpanreiniger gebruikt om onze frituurpan mee schoon te maken. De frituurpan is nu schoon, echter heeft de reiniger helaas vlekken achter gelaten in ons aanrechtblad. We balen hier heel erg van en horen graag of we ons aanrechtblad nog op de een of andere manier kunnen herstellen…
Als HG met een instructie komt om die vlekken te verhelpentegengaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2019 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
