Terug

Klacht: Verstopte fles schimmelreiniger

Cranenbroek op 17 augustus 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Cranenbroek, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren: Wij vinden het spijtig dat u opnieuw een probleem ervaart met de trigger van de fles HG schimmelreiniger schuimspray. Zoals in ons eerder bericht...

Bedrijf HG
Categorie Schoonmaakproducten
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft problemen met drie flessen schimmelreiniger van HG, die verstopt zijn geraakt. Ondanks het gebruik van heet water blijft het product niet functioneren, en de klant ervaart huidirritatie door het proberen te openen van de flessen. De klant vraagt het bedrijf om verantwoordelijkheid te nemen en het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn flessen (3) Inmiddels zijn verstopt. Ik heb al met heet water geprobeerd maar het blijft troep. ( was jullie antwoord de vorige keer)
Ik snap niet dat jullie deze flessen nog steeds verkopen en jullie niet de verantwoordelijkheid nemen om dit probleem op te lossen
Nu krijg ik doordat ik het met heet water open probeer te krijgen het spul op mijn handen waardoor ik echt last heb van mijn huid.
Doe er iets aan!!!!!! NU !!!!!! AUB!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik drie flessen vergoed krijg. Eerder niet
En ik hoop dat jullie het probleem op lossen, want de inhoud is goed.
Dat je de fles gewoon open kon draaien is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 25 augustus 2020 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Cranenbroek

Heeft op 01 september 2020 om 12:47 geantwoord

Gedeeltelijk zijn jullie de belofte na gekomen
Maar ik
Zou 3 spuitmondjes krijgen en krijg er maar 1 ... helaas
En ik hoop dat jullie iets gaan doen aan die slechte spuitkoppen, want ik ga deze flessen niet meer kopen.
En moet nu een andere oplossing gaan zoeken.
Terwijl ik normaal heel tevreden ben over de hg producten

Alle klachten die gemeld zijn door Cranenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HG

Alle klachten over HG →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten

Alle klachten in Schoonmaakproducten →
Meld uw Klacht over HG
Zo werkt het