Mijn Klacht:
Hg doet wat het beloofd? Nou na 5 mislukte pogingen zit al het verf nog op de kozijnen.. het doet echt helemaal niks.. alles gedaan zoals op de verpakking stond met 0.0 resultaat
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb
Klacht: Verf afbijt werkt niet
Mireille.eissens op 21 april 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Eissens, Wij vinden het vervelend dat u met de HG verfkracht afbijter (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw emailadres een bericht , waarin wij om enige aanvullende informatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 01 mei 2020 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Eissens,
Wij vinden het vervelend dat u met de HG verfkracht afbijter (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij via uw emailadres een bericht , waarin wij om enige aanvullende informatie vragen gestuurd.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
