Mijn Klacht:
het spuitmechanisme van mijn fles schimmelreiniger werk niet meer. na 1 keer gebruiken
Gewenste Oplossing:
als hij weer spuit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Dapper, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het spijtig te vernemen dat u een defecte fles lijkt te hebben. Wij hebben uw e-mail, klacht, vraag ook ontvangen via ons consumer system. Graag willen wij u via die...
Een consument meldt dat het spuitmechanisme van een fles schimmelreiniger van HG na één keer gebruik niet meer functioneert. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 14 april 2021 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Dapper,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het spijtig te vernemen dat u een defecte fles lijkt te hebben.
Wij hebben uw e-mail, klacht, vraag ook ontvangen via ons consumer system.
Graag willen wij u via die weg verder informeren en een passende oplossing aanbieden.
U ontvangt nog bericht van ons.
Met vriendelijke groet,
HG International.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
