Klacht: Spuit niet meer

[email protected] op 26 februari 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuilder, Soms kan het helpen om de spuitkop te reinigen met wat warm water om enige verstoppingen weg te krijgen. Mocht dat niet helpen stuurt u dan een mail naar [email protected] met foto van het spuitkop probleem en...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 26 februari 2021

Yvon Kuilder ervaart problemen met een bijna volle fles schimmelreiniging van HG, die niet meer spuit. Daarnaast lukt het haar niet om de dop van de fles te verwijderen. Ze verzoekt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Mijn fles schimmelreiniging zit nog bijna vol. Daar je niet elke dag die dure fles gebruikt stond ik raar te kijken toen hij niet meer z’n werk deed.Ik krijg de dop er ook niet af. Wat te doen? Graag van u een antwoord.
Vr. gr. Yvon Kuilder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hem weer kan gebruiken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 februari 2021 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuilder,

Soms kan het helpen om de spuitkop te reinigen met wat warm water om enige verstoppingen weg te krijgen. Mocht dat niet helpen stuurt u dan een mail naar [email protected] met foto van het spuitkop probleem en wij zullen dan verder kijken wat we voor u kunnen doen.

[email protected]

Heeft op 26 februari 2021 om 14:37 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Hoe kan ik de spuitkop reinigen als hij er niet af gaat?

Bericht van HG

5 jaren geleden - Svp de spuitkop niet verwijderen, dat is niet aan te raden ivm met morsen van ons product, niet veilig voor uw spullen. Aan de voorkant van de spuitkop zit het gaatje waar het materiaal uit moet komen, die proberen te reiningen. Mocht dat niet lukken, laat me dan even weten welke versie van de schimmelreiniger u precies heeft en ik laat u een nieuwe fles toesturen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Alles wat uw goedbedoelde advies was lukte me niet!!

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Alles geprobeerd niets gelukt helaas!

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Het is HG sanitair vocht en weerplekken reiniger 500 ml

Bericht van HG

5 jaren geleden - en uw adres is?

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Oh ja mijn adres: Yvon Kuilder Hoogoord 259 1102 CN Amsterdam Bedankt!

Bericht van HG

5 jaren geleden - Dank u, fles wordt geregeld.

Bericht van HG

5 jaren geleden - dank u , de fles wordt geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM