Mijn Klacht:
Omdat de spuit het begeeft kan ik de spuitflacon niet meer gebruiken.
Dat is jammer!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik er een nieuwe spuit op kan zetten, zijn ze te koop??
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Markerink, Wij vinden het zeer spijtig dat u een HG product heeft, waarvan het sprayelement niet naar behoren functioneert. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Om u hierbij van dienst te kunnen zijn, hebben wij u rechstreeks een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 19 december 2017 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Markerink,
Wij vinden het zeer spijtig dat u een HG product heeft, waarvan het sprayelement niet naar behoren functioneert. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Om u hierbij van dienst te kunnen zijn, hebben wij u rechstreeks een e-mail bericht gestuurd.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG International B.V.
Consumentservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
