Klacht: slot

annahuizinga op 04 december 2016 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf HG
Status Open
Datum 4 december 2016

Een consument heeft problemen met de nieuwe fles HG schimmelreiniger, waarbij onduidelijkheid bestaat over de functie van de plastic kap en het lipje op het sproei-nippeltje. Ondanks het draaien van de nippel komt er geen vloeistof uit, en de klant vraagt om een duidelijke uitleg of tekening om te begrijpen hoe het product werkt.

Mijn Klacht:

Bij mijn nieuwe fles HG schimmelreiniger zit een plastic kap over het gehele bovenste sproei-gedeelte….en een lipje aan het vierkante sproei-nippeltje. Wat is wat en heb ik gereedschap nodig?
In welke stand ook gedraaid….er komt niets uit. Wat zit er verzegeld?
Nu kan ik alleen nog de fles open zagen en handmatig met een doek de schimmel te lijf gaan. Het advies op internet is nippel
indrukken (lukt niet) wat is hier dan de nippel? in de juiste stand zetten…ik kan hem wel ronddraaien maar er komt in iedere stand dus niets uit. .
Graag een tekening met namen: wat wat is en waar aan getrokken, gedrukt of gedraaid moet worden. Dit is voor een satirisch programma.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit product gemakkelijk kan gebruiken, liefst schuim dat blijft zitten en kan inwerken maar dat product heb ik niet kunnen vinden.
Ik ga nu wellicht over op huismiddeltjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annahuizinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM