Een consument heeft een vlekkenspray extra sterk van HG aangeschaft, maar constateert dat het product niet werkt zoals beloofd op de verpakking. Ondanks de hoge prijs is de gebruiker teleurgesteld en heeft moeite om contact op te nemen met HG voor ondersteuning.
Ik heb een vlekkenspray extra sterk van HG gekocht. Dure aanschaf voor mij maar het was zeer nodig. Nu ik de spray heb gebruikt blijkt het product totaal niet te werken zoals op de verpakking beloofd wordt. Met HG contact opnemen lukt mij ook nergens.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
