Marijke ten Westenend op 14 april 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Ten Westenend, Wij vinden het zeer spijtig dat de HG kunststof tuinmeubel vernieuwer niet aan uw verwachting heeft voldaan. Om u hierbij van dienst te kunnen zijn, hebben wij nog enige aanvullende informatie nodig. Daarom hebben wij u...
Ik kreeg een mail dat mijn tuinmeubel teveel verweerd is. Dan hadden ze de omschrijving moeten aanpassen. Het is lichtverweerd. Ik vind het een zwak antwoord. Waardeloos product.
Een consument heeft de tuinmeubelvernieuwer van HG gebruikt, maar constateert dat het product niet werkt zoals verwacht. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de consument geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb tuinmeubelvernieuwer gebruikt voor mijn licht verweerde tuinmeubel. Ik weet niet wat er in de fles zit maar het doet helemaal niet. Zonde van het geld. Ik heb dit gemeld bij bv maar krijg geen reactie.
Ik wil mijn geld terug. Het product gaat toch niet doen watccer op de fles staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 16:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 april 2018 om 18:13 geantwoord
(10)
Ik kreeg een mail dat mijn tuinmeubel teveel verweerd is. Dan hadden ze de omschrijving moeten aanpassen. Het is lichtverweerd. Ik vind het een zwak antwoord. Waardeloos product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
