Mijn Klacht:
Een perfect wit katoenen overhemd met vuile kraag heb ik behandeld met HG Witter dan Wit, precies volgens de gebruiksaanwijzing. Daarna had dit helaas blauwe vlekken en een blauwe waas over de stof. Na overleg met de HG Klantenservice heb ik dit overhemd opgestuurd naar HG, waarbij ik HG aansprakelijk stelde voor de schade. Na een week geen bericht kregen we het overhemd terug. Het was gelukkig weer wit, maar bleek te zijn gekrompen (waarschijnlijk heet gewassen in het HG laboratorium). Mijn man kan het overhemd nu niet meer dragen. We hebben HG daarna opnieuw gevraagd de schade van in totaal 82,79 euro te vergoeden, maar kregen geen enkele reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als HG onze schade van 82,79 euro vergoedt.
