Mijn Klacht:
Aan de Hema broodjeswinkel aan Agnietenstraat Gouda zojuist onbeschoft behandeld. De winkel gaat 10 uur open. Medewerkster is bezig met voorbereidingen en kijkt je weg als ik in de kou wacht en een nieuwsgierige blik naar binnen werp. Nadat ze de schuifpui een stukje opend en ik vriendelijk hallo zeg krijg ik een blik alsof ze me een lastige klant vindt. Ik vraag beleefd hoelaat ze opengaat. Antwoord op geïrriteerde toon: ‘Wanneer ik klaar ben.’ Ik vraag vervolgens maar hoelaat? Antwoord op afzeiktoon: ‘over een half uurtje’. Mijn antwoord: ‘fijn dat je zo vriendelijk bent’. Wat! Zegt ze. Ik herhaal… Haat antwoord: ‘Ik ga niet in discussie’. Ik ben perplex wat een onbeschoftheid. Ik vraag als klant alleen hoelaat ze opengaat..
Gewenste Oplossing:
Exuses van Hema
