Niet verwijderbare vlekken in de vloerbedekking

Question

Tijdens het gebruik van HG zweet-deodorant-vlekken verwijderaar,
zijn een paar druppels op de vloer bedekking terecht gekomen.
Dit zijn blauwe vlekken die met geen mogelijheid zijn te verwijderen.
Heb contact opgenomen met HG international b.v. in AMERE.
Deze verwijzen naar een email , waar ik niets zinnigs kon vinden.

HG · Accepted Answer

Geachte heer Veefkind,
In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren;
Allereerst vinden wij het spijtig dat u HG “zweet-  deodorant vlekkenverwijderaar” op een andere dan hiervoor bedoelde ondergrond heeft gemorst.

In het telefoongesprek sprak u over “blauwe vlekken op zeil”.
In uw bericht spreekt u over “blauwe vlekken op de vloer bedekking”.
Wij hebben geen ervaring met ons product op zeil. Aan de hand van uw beschrijving moeten de vlekken helaas een verkleuring van het zeil zijn.
In het geval van vloerbedekking zou het wellicht met de vezel niet kleurecht geweest kunnen zijn.
Zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing kan ons product alleen op kleurecht textiel worden toegepast.

Helaas heeft u ons voor betreft het e-mail bericht verkeerd begrepen. Wij verwezen u niet naar een e-mail, maar wij hadden u gevraagd om ons een e-mail te sturen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: Niet verwijderbare vlekken in de vloerbedekking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet verwijderbare vlekken in de vloerbedekking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten