Klacht over HG: Niet te openen fles

Mijn Klacht:

Met geen mogelijkheid krijg ik, reumapatiënt, de fles toiletgel extra sterk, van HG open! Moet hier hulp bij vragen van iemand in mijn omgeving, lever zo zelfredzaamheid in.
Heb klantenservice gebeld en krijg te horen dat er voor de veiligheid zo’n dop op zit. Ja, dat snap ik ook wel! Ik krijg de veiligheidsdoppen van bv bleekmiddel, wc eend etc wel open!
Zou worden besproken in een overleg maar voel mij met kluitje in het riet gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt en men mensen met reuma serieus neemt. Er zijn zoveel verpakkingen die niet echt makkelijk zijn te openen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van HG

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Klaassen, Naar aanleiding van uw bericht vandaag wilden en telefoongesprek deze middag wilden wij u informeren dat wij uw bericht zeer serieus nemen, echter wij zijn wettelijk verplicht om uit veiligheidsredenen onze flessen te voorzien van de de veiligheidsdoppen die zij momenteel hebben. Uw informatie wordt zeer zeker besproken daar wij altijd open staan voor het verbeteren van onze producten. We betreuren het dat het daardoor moeite heeft onze flessen te opnenen maar om ongelukken voor het publiek uit te sluiten moet het nu eenmaal.

Reactie van de melder van de klacht Freddy2016

5 jaren geleden - Ik snap dat veiligheidsdoppen nodig zijn! Maar lijkt mij dat er misschien andere oplossingen zijn, omdat er meerdere fabrikanten ook veiligheidsdoppen gebruiken die wel te openen zijn. Zal dan ook geen HG producten meer aanschaffen aangezien ze voor mij niet te openen zijn, helaas.

Klacht: Niet te openen fles

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten