Klacht: Natuursteen aanrechtblad aangetast door HG toplaag hersteller

op 05 mei 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn natuursteen aanrechtblad eerst behandeld met HG krachtreiniger voor natuursteen, vervolgens toplaag hersteller van HG.
De toplaag hersteller heeft mijn aanrechtblad uitgebeten en er zitten nu witte doffe gebleekte vlekken op mijn natuursteen.
Het heeft het alleen maar erger gemaakt ipv hersteld!

Gewenste Oplossing:

Als mijn natuursteen blad weer hersteld word!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 mei 2020 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wijnants,
Allereerst onze excuses voor de vertraging die door drukte is ontstaan in de beantwoording van uw bericht.
Wij vinden het zeer spijtig dat u een probleem ervaart met uw aanrechtblad. Wij hebben u rechtstreeks via uw email een bericht gestuurd. Vertrouwende u hiermee op dit moment voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Sharona Wijnants