Sharona Wijnants op 05 mei 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Wijnants, Allereerst onze excuses voor de vertraging die door drukte is ontstaan in de beantwoording van uw bericht. Wij vinden het zeer spijtig dat u een probleem ervaart met uw aanrechtblad. Wij hebben u rechtstreeks via uw email...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn natuursteen aanrechtblad eerst behandeld met HG krachtreiniger voor natuursteen, vervolgens toplaag hersteller van HG.
De toplaag hersteller heeft mijn aanrechtblad uitgebeten en er zitten nu witte doffe gebleekte vlekken op mijn natuursteen.
Het heeft het alleen maar erger gemaakt ipv hersteld!
Als mijn natuursteen blad weer hersteld word!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2020 om 11:45 geantwoord
Geachte mevrouw Wijnants,
Allereerst onze excuses voor de vertraging die door drukte is ontstaan in de beantwoording van uw bericht.
Wij vinden het zeer spijtig dat u een probleem ervaart met uw aanrechtblad. Wij hebben u rechtstreeks via uw email een bericht gestuurd. Vertrouwende u hiermee op dit moment voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
