Klacht: Krassen

Modesto Christofori op 20 maart 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf HG
Status In behandeling
Datum 20 maart 2021

Een consument heeft de HG zilverpoetsdoek aangeschaft om verzilverde voorwerpen te reinigen, maar na twee minuten gebruik verschenen er krassen op de voorwerpen. De gebruiker heeft het poetsen onmiddellijk stopgezet en de doek weggegooid, en raadt het gebruik van deze doek voor zilver aan anderen af, aangezien een gewone microvezel doek geen krassen veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Vandaag de HG zilverpoetsdoek gekocht om uit te proberen op mijn verzilverde voorwerpen, wellicht dat het beter zou gaan dan met een gewone microvezel doek.

Na slechts twee minuten poetsen zaten er krassen op de voorwerpen; meteen gestopt met poetsen en doek weggegooid.

Ik zou deze doek nooit aanbevelen om zilver mee op te poetsen.

Met een microvezel doek gaat het even goed en daarmee verschijnen er géén krassen op uw zilver.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de doek geen krassen op de voorwerpen meer achterlaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Modesto Christofori
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM