Mijn Klacht:
Ik heb Hg frituur Rijnders gekocht omdat die alle vet en ingebrandvet zou verwijderen dit is zonder resultaat
Mevr kuster
Gewenste Oplossing:
Als die werkt zoals de omschrijving dat aan geeft vet en ingebranden resten echt verwijderd
Klacht: Ingebrand frituurvet
Mia Kusters op 25 april 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kusters, Wij vinden het vervelend dat u met de HG frituurpanreiniger (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij u via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende informatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wie herkent deze klacht dat de Hg frietrijniger het vet niet goed oplost en de ingebranden resten niet verwijdert vriendelijke gr. Mevr. Kusters
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 26 april 2018 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kusters,
Wij vinden het vervelend dat u met de HG frituurpanreiniger (nog) niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Naar aanleiding van uw reclamatie hebben wij u via uw e-mail adres een bericht, waarin wij om enige aanvullende informatie vragen, gestuurd.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
