Ilse Ruben op 31 maart 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Via het contactformulier op onze website www.hg.eu hebben wij u met contact gehad en u een oplossing geboden. Mocht u in de toekomst opnieuw een vraag naar aanleiding van de toepassing van een HG product hebben, neemt u dan alstublieft...
Na het gebruik van HG waterdicht synthetisch textiel na de wintersport, is de kleding wit uitgeslagen, ondanks het volgen van de instructies. Een poging om een broek opnieuw uit te spoelen zonder middelen leverde ook geen verbetering op. De klacht is inmiddels opgelost.
Na de wintersport heb ik onze kleding gewassen met bovenstaand product. Ik heb de volledige instructies gevolgd, maar helaas is de kleding wit uitgeslagen. Ik heb 1 broek nogmaals in de machine uitgespoeld, maar dan zonder middelen, maar dit hielp niet.
De gouden tip om mijn skikleding weer in de oude staat terug te brengen. Of een vergoeding, zodat ik nieuwe kleding aan kan schaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 16:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
