Klacht: HG vloerlijm verwijderaar werkt NIET.

edemers op 02 oktober 2016 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf HG
Status Open
Datum 2 oktober 2016

Een consument heeft HG vloerlijm verwijderaar aangeschaft om lijmresten van trapmatjes te verwijderen, maar constateert dat het product niet effectief is. Ondanks het volgen van de instructies op de verpakking, leidde het gebruik van de verwijderaar tot het verspreiden van de lijm in plaats van het verwijderen ervan. Uiteindelijk heeft de consument een ander product, HG stickerverwijderaar, geprobeerd, wat enige verbetering bood, maar heeft besloten om de trapmatten opnieuw te leggen.

Mijn Klacht:

Ik had in mijn nieuwe huis trapmatjes bekeleding liggen, na veel te hebben uitgezocht op internet kwam ik bij HG vloerlijm verwijderaar. Ik heb precies gedaan wat op de verpakking stond, maar heb vervolgens de lijm met het plamuurmes alleen maar verspreidt. Na het nogmaals geprobeerd te hebben, heb ik de moed opgegeven. Ik heb HG stickerverwijderaar gekocht en dat heeft iets geholpen. Ik heb er nu maar weer trapmatten neergelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen van de aankoop. De bouwmarkt waar ik het heb gekocht kan hier niets mee, zij kunnen het product gewoonweg niet terug nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM