Familie Baas op 05 november 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting over de werking van ons product...
Ik heb een 2 tal mails ontvangen. 1.de klacht is in behandeling genomen 2. De klacht is opgelost. Ik heb geen mail ontvangen met een oplossing of een toelichting over...
Samenvatting wordt geladen...
Heb HG kalkweg schuimspray gebruikt voor mijn wit en mat grijze tegels in de badkamer en zit nu met witte strepen over de wanden die ik er met geen mogelijkheid meer vanaf krijg!
Een middel waarmee ik de strepen mee weg kan krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Heeft op 05 november 2021 om 15:27 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting over de werking van ons product gestuurd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2021 om 18:38 geantwoord
(10)
Ik heb een 2 tal mails ontvangen. 1.de klacht is in behandeling genomen 2. De klacht is opgelost. Ik heb geen mail ontvangen met een oplossing of een toelichting over de werking.
Zowel in mijn normale mailbox, ongewenste of reclame box gekeken maar niets ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
