neder-bob op 06 april 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte heer Van Werkhoven, Allereerst vinden wij het zeer spijtig dat u dit probleem met de tegels ervaart. Via uw e-mail adres hebben wij u rechtstreeks gecontacteerd en een toelichting over de werking van ons product gegeven. Mocht u in...
Een consument heeft HG Kalkweg aangeschaft om kalk in de badkamer te verwijderen, maar constateert dat de aanslag juist zichtbaarder wordt en er een aangekoekte laag op de tegels blijft zitten. Ondanks het volgen van de instructies blijkt het product niet effectief te zijn, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor het verwijderen van kalk in een badkamer met tegels HG Kalkweg gekocht, toegepast volgens voorschrift, maar het omgekeerde gebeurt. De aanslag wordt meer zichbaar, het blijft een aangekoekte laag op het glazuur van de tegels die ik met mijn nagels wel verwijderen kan… ik heb alleen niet genoeg nagels voor de hele muur.
Als ik de laag vervuiling netjes kan verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2018 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
