Klacht: hg frituurpanreiniger

y25 op 03 april 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Via het contactformulier op onze website www.hg.eu hebben wij u met contact gehad en u een toelichting over de werking van ons product gegeven. Mocht u in de toekomst opnieuw een vraag naar aanleiding van de toepassing van een HG...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 3 april 2017

Een gebruiker van HG frituurpanreiniger heeft ervaren dat, hoewel de frituurpan goed schoon werd, het product ernstige huidirritatie veroorzaakte. De persoon meldde een rode plek op de arm en aangetaste huid op de vingers, en merkte op dat de waarschuwing op de verpakking niet voldoende waarschuwde voor de agressiviteit van het product voor de huid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb met hg frituurpanreiniger onze frituurpan schoongemaakt.
De pan is keurig schoon geworden maar mijn huid is volledig aangetast door het product. Op mijn arm is een plek van ongeveer 5 x 5 cm rood met allemaal vlekjes en de huid op mijn vingers is aangetast. Er staat wel op de verpakking pas op met spatten, maar niet dat dit goedje zo agressief is voor de huid.

Gewenste Oplossing:

Als hg de beschrijving op de verpakking aanpast zodat iemand anders dit niet hoeft mee te maken. Zet er bijvoorbeeld op dat dit product met handschoenen aan moet worden gebruikt

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 oktober 2017 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM