Doemaarwel op 22 maart 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte heer Zeelenberg, Wij vinden het vervelend dat u nog niet het gewenste resultaat heeft bereikt met de toepassing van de HG schimmel-, vocht- en weerplekkenreiniger. Derhalve hebben wij u rechtstreeks per e-mail een toelichting over ons product gegeven. Heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Naar aanleiding van de reclame over de schimmelvlekken in de douche een fles gekocht, want ik had precies die vlekken. Gesuggereerd werd met de beelden dat die vlekken zonder werken direct verdwijnen. Bij mij gingen de vlekken ondanks herhalen en poetsen niet weg.
Ik voel me belazerd vooral door die beelden alsof de vlekken zomaar weggaan. Totale onzin.
Als de simpele behandeling zoals getoond in de reclame echt zou werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2018 om 09:28 geantwoord
Geachte heer Zeelenberg,
Wij vinden het vervelend dat u nog niet het gewenste resultaat heeft bereikt met de toepassing van de HG schimmel-, vocht- en weerplekkenreiniger.
Derhalve hebben wij u rechtstreeks per e-mail een toelichting over ons product gegeven. Heeft u naar aanleiding van ons bericht nog vragen, neemt u dan alstublieft weer contact met ons op. Met vriendelijke groet, HG consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
