Klacht over HG: Hg doet niet wat hett beloofd! | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Hg doet niet wat hett beloofd!

Maureende1975 op 29 april 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Meld uw Klacht over HG

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ HG has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Eijden, Wij vinden het vervelend dat u een dergelijk probleem ervaart. Omdat wij pas recentelijk een inlog bij Klacht.nl hebben, hebben wij nog niet eerder op uw vraag kunnen reageren. Mocht dit probleem zich nog voordoen of...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Schoonmaakproducten

Status Opgelost

Datum 29 april 2017

Een consument heeft verschillende schoonmaakproducten van HG geprobeerd, maar is teleurgesteld in de effectiviteit ervan. De nare geurverwijderaar, kleding waterdicht, schimmelverwijderaar en kalkverwijderaar voldeden niet aan de verwachtingen. Hierdoor heeft de consument besloten om geen HG-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende producten geprobeerd van hg. De nare geurverwijderaar doet werkelijk niks. Kleding waterdicht van Hg wordt helemaal niet waterdicht. Schimmelverwijderaar haalt helemaal geen schimmel weg en de kalkverwijderaar doet zijn werk ook niet goed. Ik was een trouwe doorzetter van HG, maar koop geen HG meer want het product doet NIET wat het beloofd!

Gewenste Oplossing:

Na zoveel producten uitgeprobeerd te hebben denk ik niet dat ze het kunnen goedmaken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 oktober 2017 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HG