Aterbeek op 23 oktober 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Ter Beek, Met referte aan uw bericht, kunnen wij u als volgt informeren: Wij vinden het vervelend dat u (nog) niet het gewenste resultaat met de HG schimmelreiniger schuimspray heeft bereikt. Dat past niet bij alle goede resultaten,...
Een consument ervaart teleurstelling over de effectiviteit van de HG Schimmelspray en de schuimversie, die volgens hem niet de beloofde resultaten leveren in de douchecabine, zelfs niet na langdurig gebruik. Hij beschouwt de presentatie van het product in advertenties als misleidend. De klacht is inmiddels opgelost.
De Schimmelspray en ook de laatste aanwinst, de schuimversie, zorg er niet voor dat de schimmel in onze douchecabine verdwijnt. Ook niet na uren.
Ik begrijp dat je bij een advertentie het een beetje mooier presenteert dan de werkelijkheid , maar dit slaat toch alles en is naar mijn mening sprake van misleiding.
Dat het product wel doet zoals belooft in de commercial.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2018 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
