user-1452629 op 16 juli 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik heb gisteren HG bbq reiniger op mij bbq gebruikt. Deze verkleurde helemaal door de spray. Hoe kan dit? De spray is er toch speciaal voor?
Erg vervelend, zeker omdat het een nieuwe bbq is.
Ik heb eventueel foto’s.
Groeten
Vergoeding van een nieuwe bbq.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2018 om 11:40 geantwoord
Geachte heer De Bie,
Naar aanleiding van uw bericht betreffende de HG barbecuereiniger kunnen wij u informeren dat wij het vervelend vinden dat u dit is overkomen. Wij hebben u derhalve via uw emailadres een email gestuurd , waarin wij om enige aanvullende informatie vragen.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
