VleeshouwersHG op 19 oktober 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Vleeshouwers, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; De witte sporen betreffen waarschijnlijk restant product. Dit kan verwijderd worden door hetzelfde product op de tegel te sprayen, even te laten inwerken, goed te...
Na het gebruik van een schimmelreiniger van HG zijn er op de donkergrijze tegels witte sporen ontstaan, vermoedelijk door het schuim. Ondanks het spoelen en reinigen blijven de vlekken zichtbaar. De klager verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Mijn Klacht:
Na het gebruiken van de schimmelreiniger van HG boor de voegen lijken mijn donkergrijze tegels nu witte sporen te bevatten waar de schuim zich heeft verplaatst. Dit na spoelen en reinigen nog niet weg. Graag een oplossing hiervoor alsjeblieft.
Gewenste Oplossing:
zodra het wit van tegels weg is en de tegel weer als voorheen de gewenste kleur heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2019 om 09:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
