mbijl op 28 oktober 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Van Bijleveld, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren: Allereerst kunnen wij u bevestigen dat bij het gebruik conform de gebruiksaanwijzing van de HG schimmel- vocht en weerplekkenreiniger er geen schade aan een...
Na het gebruik van HG Schimmel-Vocht Weerplekken reiniger heeft de consument een witte waas op zijn grijze tegels ervaren, specifiek rondom de voegen. Ondanks de vermelding op de verpakking dat het product geschikt is voor tegels, is de klant ontevreden over het resultaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Na gebruik van HG Schimmel- Vocht Weerplekken reiniger hebben mijn grijze tegels een witte waas. Precies op de plekken rondom de voegen waar ik het middel gebruikt heb. Op de verpakking staat dat dit middel ook gebruikt kan worden op tegels.
Ik verwacht dat HG komt met een oplossing om de witte sporen op mijn tegels weg te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2019 om 16:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
