Ellesstultjens op 20 november 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Stultjens, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het zeer spijtig dat er een dergelijke probleem met uw plafond is ontstaan. Uit uw bericht kunnen wij niet opmaken uit welk materiaal...
Het betreft een spachtelputz plafond. Hebben jullie daar een oplossing voor
Samenvatting wordt geladen...
Donderdag heb ik het plafond van onze badkamer behandeld met HG middel. Dit werkte perfect en de vlekken waren snel verdwenen echter nu een paar dagen later zie ik allemaal gele kringen op de plekken van de spray. Hebben jullie enig idee hoe ik dit kan verhelpen? Ik heb het daarna volgens beschrijving met natte spons afgedaan. Iemand tips??
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2020 om 12:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 november 2020 om 12:31 geantwoord
Het betreft een spachtelputz plafond. Hebben jullie daar een oplossing voor
Bericht van HG
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Stultjes, In antwoord op uw bovenstaand bericht, zouden wij u willen vragen of het betreffend plafond wit is? Kunt u ons wellicht via het contactformulier op onze web site www.hg.eu een foto van de betreffende kringen toesturen? In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, HG consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht Ellesstultjens
5 jaren geleden - Het plafond is wit. Maar omdat jullie reactie erg lang op zich liet wachten hebben we het gehele plafond opnieuw laten texen door een schilder. Misschien een tip dat een spachtelputz plafond niet geschikt is voor gebruik HG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
