Mijn Klacht:
Ik heb verschillende flessen van HG in huis die na een aantal keer gebruik opeens niet meer willen spuiten. Heel vervelend. Is hier een oplossing voor?
Gewenste Oplossing:
Dat de flessen beter gaan werken.
Klacht: Fles spuit niet goed
SaskiaStekelenburg op 26 juni 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Stekelenburg, Wij vinden het zeer spijtig dat u een probleem ervaart met de trigger van een aantal producten van ons. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Daarom hebben wij u rechtstreeks via uw email een bericht gestuurd. Vertrouwende...
Een consument heeft meerdere flessen van HG-schoonmaakproducten aangeschaft, maar ondervindt dat deze na enkele keren gebruik niet meer goed spuiten. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 03 juli 2020 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Stekelenburg,
Wij vinden het zeer spijtig dat u een probleem ervaart met de trigger van een aantal producten van ons. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Daarom hebben wij u rechtstreeks via uw email een bericht gestuurd. Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
